1194 – Chính sách bảo mật

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 1194, chúng tôi có thể thu thập một số loại thông tin cá nhân cần thiết để vận hành nền tảng một cách an toàn và hiệu quả. Các thông tin này bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và địa chỉ cư trú tại Việt Nam mà bạn cung cấp khi tạo tài khoản. Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), chúng tôi có thể yêu cầu bản sao giấy tờ tùy thân hợp lệ như CCCD hoặc hộ chiếu để đảm bảo tuân thủ quy định pháp luật. Ngoài ra, chúng tôi cũng ghi nhận thông tin thiết bị và trình duyệt bao gồm địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ để tối ưu trải nghiệm người dùng và phát hiện hoạt động bất thường. Mọi dữ liệu thanh toán trong nước bằng VND – bao gồm thông tin tài khoản ngân hàng, ví điện tử như MoMo hay ZaloPay – được xử lý qua các cổng thanh toán được mã hóa và không được lưu trữ trực tiếp trên máy chủ của 1194.

Chúng tôi cũng tự động thu thập dữ liệu sử dụng như lịch sử cược, lịch sử giao dịch, thời gian truy cập, trang đã xem và các tương tác trong phiên đăng nhập. Dữ liệu này giúp chúng tôi cải thiện sản phẩm và cá nhân hóa trải nghiệm cho từng người dùng. Tất cả thông tin được thu thập đều phục vụ mục đích rõ ràng và hợp pháp, không vượt quá phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ.

Chúng tôi sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự như web beacons và local storage để cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng 1194. Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web, giúp hệ thống ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, trạng thái đăng nhập và các cài đặt cá nhân khác. Chúng tôi phân biệt ba loại cookies chính: cookies cần thiết (bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng), cookies hiệu suất (thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang) và cookies tùy chọn (dùng để ghi nhớ sở thích và cá nhân hóa nội dung). Bạn có thể kiểm soát và xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất cứ lúc nào, tuy nhiên việc vô hiệu hóa cookies cần thiết có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng. Chúng tôi không sử dụng cookies để theo dõi hành vi của bạn trên các trang web bên ngoài hệ thống 1194.

1194 có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc cách thức vận hành dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với phiên bản chính sách được cập nhật. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để luôn nắm bắt thông tin mới nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn. Mọi phiên bản cũ của chính sách đều được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu để đảm bảo tính minh bạch trong lịch sử thay đổi.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật hay cách thức xử lý dữ liệu cá nhân của mình, đội ngũ hỗ trợ của 1194 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7. Bạn có thể liên hệ trực tiếp qua địa chỉ email [email protected] hoặc sử dụng tính năng chat trực tuyến ngay trong ứng dụng mobile. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể và đảm bảo mọi vấn đề được giải quyết thấu đáo, chuyên nghiệp.